利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，山東煙臺通過運行”互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”平臺等方式，推動傳統(tǒng)殯葬向現(xiàn)代殯葬轉型。

　　煙臺市首個”智慧殯儀公共服務平臺”今年8月在該市福山區(qū)殯儀館正式上線，通過手機APP、微信公眾號、服務熱線等方式，為民眾提供相關服務，實現(xiàn)了殯葬各項業(yè)務流程管理服務向規(guī)范化、標準化、智能化的轉變。

　　記者登陸該平臺看到，平臺上涵蓋了殯儀服務全流程各環(huán)節(jié)的業(yè)務辦理，從收到治喪信息、殯儀人員上門接運遺體，到完成火化家屬領取骨灰，從選擇服務項目到即時出具電子發(fā)票，所有業(yè)務辦理均實現(xiàn)了”無紙化”。

　　通過該平臺，民眾可自助辦理”殯儀車輛預約”、”告別服務預約”、”代客祭掃””骨灰寄存繳費”等業(yè)務，還可預約工作人員上門服務，讓工作人員到家中現(xiàn)場辦理業(yè)務，所有環(huán)節(jié)均可用微信、支付寶等方式完成支付。

　　”系統(tǒng)后臺還為每位逝者生成’二維碼’，既保障了殯儀工作可追溯，又讓民眾更好查詢業(yè)務的辦理情況。”煙臺福山區(qū)殯儀館工作人員稱。

　　與此同時，民眾還可以利用該平臺進行”網(wǎng)上祭祀”，今年清明期間，有2000多人次通過這種形式表達對親人的哀思，有效緩解了疫情防控壓力。

　　”‘指尖’殯葬實現(xiàn)了民眾辦喪流程更便捷和殯葬管理服務更安全高效的良性循環(huán)。”煙臺市福山區(qū)民政局黨組成員、殯儀館館長汪恩海稱，他們正努力打通部門間的數(shù)據(jù)壁壘，推進與公安、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康等部門相關數(shù)據(jù)在線交換共享，繼續(xù)推動殯葬信息化高質(zhì)量發(fā)展。

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